Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON – SOLVIA

Dernière mise à jour : 27 mars 2025

Chez Solvian, nous faisons tout notre possible pour vous garantir une livraison rapide, fiable et sans frais supplémentaires. Voici les détails concernant notre politique d’expédition :

🚚 Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 24 heures ouvrables (hors week-ends et jours fériés), dès la confirmation de votre commande.

📦 Délais de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, et dans d’autres zones sur demande par e-mail.

  • Délais de livraison estimés : entre 5 et 8 jours ouvrables à compter de l’expédition.

  • En cas de forte demande ou de périodes spéciales (fêtes, promotions, etc.), ces délais peuvent légèrement varier.

💌 Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
Vous pourrez suivre votre colis à tout moment grâce au lien de suivi fourni.

🚚 Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

📍 Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard inhabituel ou un problème de livraison, contactez-nous à :
contact@solvian.fr

En cas de perte ou de non-réception, une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Selon le résultat, un renvoi ou un remboursement pourra être proposé.

🏠 Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse de livraison lors du passage de commande.
Solvian ne pourra être tenue responsable des retards, erreurs ou pertes résultant d’une adresse incomplète ou incorrecte.